1.请问中国工商银行金边分行的SWIFTCODE是什么？
　　答:ICBKKHPP

　　2.如何登录中国工商银行金边分行的网上银行服务？
　　答:客户可浏览中国工商银行金边分行网址：www.icbc.com.kh，然后于页面左方选择「个人网上银行」或「企业网上银行」，便会显示登录网银版面。

　　3.新注册网上银行客户如何登入网上银行呢?
　　答:首次登入网银注意要点：
　　A.账号/别名：19位账号例如：6008000100000123456
　　B.登录密码
　　C.验证码：输入跟右边显示相同的4位数字

　　4.新客户登入网银时，首次修改登录密码应需注意什么呢?
　　答:首次登入网银后更改密码注意要点：
　　A.原密码：6位数字
　　B.新密码：6–30位字母和数字的组合（英文字母有大小楷之分）
　　C.证件号码：只输入英文字母及数字，不包括（）﹑/等符号，例如：A123456

　　5.若在一天内连续错误输入多次登录密码，应需如何处理?
　　答:如在一天内连续错误输入3次登录密码（累计），登录密码将被暂时冻结，次日自动解冻。若登录密码连续错误输入次数累计至6次，则会被永久冻结。客户需要亲临金边分行营业厅办理重置密码，方能继续使用网银服务。

　　6.若客户遗忘了登录密码，该怎么办呢？
　　答:客户只需亲临金边分行营业厅办理重置登录密码便可。

　　7.为何需要设置网银登录别名?
　　答:设定登录别名的好处是客户无需紧记复杂的19位账号。
　　设定登录别名的步骤：
　　A.首先登录个人网上银行﹔
　　B.选择「客户服务」下的「设置登录方式」﹔
　　C.勾选「用户名登录+网银登录密码」﹔
　　D.输入自订的6-15位字母或字母跟数字的组合（英文字母有大小楷之分）﹔
　　E.按确认修改后，出现成功讯息。
　　客户设置登录别名后，仍可使用原来的主账号登入网银。

　　8.“U盾”是什么呢?
　　答:U盾是工行获得国家专利的安全产品，是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，通过确保网上交易的保密性﹑真实性﹑完整性和不可否认性，保障您的资金安全。

　　9.若客户遗失了电子证书“U盾”，该怎么办呢?
　　答:网上银行客户若遗失了电子证书“U盾”，请到金边分行营业厅补领。

　　10.汇款需要提供收款人什么信息？
　　答:（1）收款人姓名；
　　（2）收款银行账号（请提供收款人的详细地址和联系电话）；
　　（3）收款人银行名称。（银行详细地址和银行代码）
　　（4）汇款用途。

　　11.汇款的数额有限制吗？
　　答:个人预结汇汇款业务单笔的汇款金额不能超过等值1万美元。